Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui veillera, lors de la livraison, à vérifier le contenu du (ou des) colis en présence du livreur, et faire constater les avaries éventuelles du matériel.
En cas d’avarie, il convient de noter la facture exacte des dommages sur le récépissé de transport, puis de confirmer au transporteur par lettre recommandée dans les 48h00 suivant la livraison.
La non application de ces clauses engage la seule responsabilité du destinataire et interdit tout recours contre le transporteur.
Les marchandises livrées conformément à l’ordre reçu ne seront ni reprises, ni échangées.

Retour

Dans l’hypothèse où les produits livrés ne correspondaient pas aux attentes du client, Wizywear pourra, sous les réserves ci-après énoncées, accepter le retour des produits concernés et émettre un avoir d’un montant équivalent à celui initialement facturé au titre des produits dont le retour aura été accepté (frais d’emballage et de transport exclus), et qui sera porté au crédit du compte du Client.

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit.
Les frais de retour étant à votre charge.
Vous avez alors la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser le produit dans le mois de réception.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris

Les produits sont à retourner à l’adresse suivante :
Wizywear
5 rue des poissonniers
51000 Chalons en Champagne.

Wizywear n’est en aucun cas responsable des retours perdus, le colis doit obligatoirement être renvoyé en recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.
Toutes commandes effectuées par le client après 14 heures sera pris en compte le lendemain (J+1).
Les commandes effectuées les Samedis, Dimanches et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les clients de la périphérie du magasin pourront venir chercher leur produit sur présentation de la facture.
Suite à cela, un bon de livraison sera signé pour signaler la clôture de la vente.
Aucune réclamation concernant la livraison (livraison non reçu) ne pourra être prise en compte si la signature du client est présente sur le bon de livraison.
La signature indique que le client a bien réceptionné le colis.