Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.wizywear.com
Wizywear.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande et qui auront été acceptées par simple clic sur le bouton "Valider la commande".

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de la commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s).
En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous adresser un avoir du montant correspondant valable sur le site pendant 3 mois, soit à vous le rembourser par chèque.
Afin de traiter correctement les demandes, il est nécessaire de rappeler le numéro de la commande et les coordonnées complètes du client.
La date de validation de la commande correspond à :
La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne.
La date de l'encaissement du chèque en cas de paiement par chèque.

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par cochage de la case d'acceptation des conditions générales de vente constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Article 4 : Prix

4.1 - Généralités
Wizywear.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.
4.3 - Conditions particulières aux produits soldés
En période de Soldes, les produits soldés sont identifiables par une signalétique prix rayé située à côté du prix.

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Modalités de Paiement
Vous pouvez effectuer le règlement :
- Par PAYPAL ou par le service bancaire CIC SNVB:
Le paiement s'effectue sur le site PAYPAL.FR et/ou via le module de paiement de la banque SNVB CIC sont des moyens de paiement en ligne sécurisé.
Aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site de www.wizywear.com.
Le paiement par Paypal et le module SNVB CIC sont donc parfaitement sécurisés ; la commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par Paypal ou le module de paiement.

Sécurisation
Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées par Paypal grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Le paiement est directement effectué par Paypal de votre compte bancaire au compte Paypal de notre société.
Wizywear.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées.
C'est pourquoi elles sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
- par chèque bancaire, mandat, virement:
La commande est alors réservée pendant 7 jours.
Au delà de ce délai, sans réception du chèque, mandat, ou virement elle sera annulée.
La commande ne sera traitée qu'après encaissement du chèque.
Le paiement des produits et services peut s'effectuer par chèque bancaire à l'ordre de WIZYWEAR, mandat postal à l'ordre de WIZYWEAR, sous réserve de toutes les vérifications nécessaires.

Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de WIZYWEAR jusqu'au complet encaissement de la commande et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous les moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif. Toutefois à compter de la réception de la livraison par le client, les risques des marchandises livrées sont transférées au client.

Défaut de Paiement
WIZYWEAR se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande antérieure.

Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

6.1 - Modalités
Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Livraison en Colissimo avec LA POSTE :
WIZYWEAR se réserve le droit de poster les commandes avec l'un des trois modèles d’emballage dont elle dispose : petit, moyen et grand modèle. Le choix de la taille du colis utilisé est basé à la fois sur le poids et le volume des commandes. Les frais de participation à la préparation et à l'expédition de la commande sont payant et compris sur le site www.wizywear.com.

6.2 - Délais d'expédition
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition des commandes.
Tout article disponible en stock est expédié sous 1 à 2 jrs après encaissement du prix total de la commande.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs jours.

6.3 - Délais de livraison
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon l'initiative exclusive de www.wizywear.com, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre entrepôt.

Modalité de livraison
• Colis de moins de trente kilos :
o Colissimo (suivi) : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures
Du colis à la Livraison
Le client doit vérifier le bon état du colis au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l'état des articles. Si les articles sont endommagés, le client devra impérativement faire un constat avec le facteur ou le transporteur et remettre immédiatement le colis au transporteur pour que nous puissions obtenir un dédommagement. Les frais de renvoi seront pris en charge par Wizywear. Le client doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Le client devra également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer ses réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : WIZYWEAR
16 rue titon.
51000 Châlons-en-Champagne

Si le produit commandé n’est plus disponible au moment de la validation de la commande, Wizywear vous contacte par mail ou téléphone dans les 48heures pour vous proposer :

-    Un autre produit de même valeur.
-    D’attendre que le produit soit de nouveau disponible.
-    Le remboursement de la totalité du montant.

Article 7 : Responsabilités

WIZYWEAR ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en raison de force majeure (catastrophes causées par inondations ou incendies,... ) ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs.
En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels Wizywear n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. En cas de défauts importants sur les qualités essentielles, l'article pourra être échangé dans la mesure de la disponibilité dudit article sous un délai de 7 jours après réception. Les frais de renvoi dans ce cas sont à la charge de Wizywear.com. En cas de non livraison d'une commande, le client dispose de six mois maximum (à compter de la date de départ de l'entrepôt) pour se manifester. Au delà de ce délai, Wizywear n'acceptera aucune réclamation.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de livraison. Le consommateur doit retourner le produit à Wizywear, en mentionnant le numéro d'accord de retour (cf. paragraphe 9.1, procédure de retour). Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. A défaut, le client perdra son droit de rétractation et le produit lui sera retourné, en l'état, à ses frais après réception du montant desdits frais sous 8 jours.

Frais de retour pour rétractation
Dans le cas d'un retour par rétractation, le suivi du colis devra être effectué par le même transporteur que celui ayant effectué la livraison.

Article 9 : Droit de retour

9.1 - Procédure de retour

Dans le cas d'une défectuosité de notre produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour.
Vous disposez d'un délai de :
• 7 jours dans le cas d'une rétractation à compter de la réception du colis pour prévenir le Service Clients du souhait de retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état.
• 3 jours pour nous signaler une défectuosité ou une non-conformité de notre produit.

Dès réception de l'accord de retour, le client dispose de 3 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Le retour doit se faire en colissimo suivi. Dans le cas contraire, Wizywear décline toute responsabilité dans le cas où le colis ne lui parviendrait pas. Aucune enquête poste ne pourra alors être faite.

Exclusions
Le droit de retour ne pourra être exercé par mesure d'hygiène pour l'ensemble des produits :
Des rayons Sous-vêtements (homme et femme) : ces articles ne seront donc ni repris ni échangés, sauf s'il s'agit d'une erreur logistique de notre part.

Modalité de remboursement
Après réception et acceptation du retour, Wizywear adresse au client par email ou par courrier un avoir du montant correspondant lui permettant de passer une nouvelle commande.
Dans le cas de l'émission d'un avoir, il pourra demander l'annulation de celui-ci et son remboursement par chèque, par courrier en recommandé avec Accusé de Réception à l'adresse suivante :
WIZYWEAR
16 rue titon.
51000 Châlons-en-Champagne
Afin de traiter correctement les demandes, le numéro de commande et les coordonnées complètes du client devront être rappelés.

9.2 - Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de port ne seront pas pris en charge par WIZYWEAR en cas d'échange de taille.
Concernant le produit retourné, celui-ci sera échangé, remplacé par un avoir ou remboursé par chèque hors frais de port selon la demande du client et les stocks disponibles. 9.3 - Traitement des colis : NPAI / non réclamés / refusés
Si le colis est retourné par le prestataire pour le motif suivant :
• NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée)
• Colis non réclamé durant sa période d'instance
• Colis refusé par le destinataire hors motif exposé dans le paragraphe 6.3

WIZYWEAR.COM le conservera à la disposition du client durant 15 jours, les frais de renvois et de réexpéditions restant à la charge de ce même client.
Afin de traiter correctement les demandes, il sera nécessaire de rappeler le numéro de commande ainsi que les coordonnées complètes du client concerné.

Article 10 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « le client disposera d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).
Suite à une première commande, le client recevra la Newsletter de WIZYWEAR.COM.
Le client pourra par la suite modifier son abonnement en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter.

Article 11 : Coordonnées de la société

Siège social de wizywear.com :
WIZYWEAR
34 Bd de l’amitié entre les peuples.
51000 Châlons/Marne
Tel : 09.50.67.70.07